Auth0 401 non autorisé

Comment corriger rapidement l’erreur 401 non autorisée (5 méthodes)

Essayer d’accéder à un site et être confronté à une page d’erreur est toujours gênant, que ce site soit le vôtre ou celui de quelqu’un d’autre. Comme pour de nombreux codes de réponse HTTP, une partie de ce qui rend une erreur 401 si frustrante est le manque d’informations qu’elle offre pour diagnostiquer et résoudre le problème.

L’erreur 401 peut se produire avec n’importe quel navigateur, c’est donc un problème assez courant auquel les gens sont confrontés. Dans la plupart des cas, ce problème est relativement simple et facile à résoudre.

Cet article explique ce que sont les messages d’erreur 401 et pourquoi ils se produisent. Il vous guide ensuite à travers cinq méthodes que vous pouvez utiliser pour les résoudre.

Commençons !

Qu’est-ce que le code d’erreur 401 ?

L’Internet Engineering Task Force (IETF) définit l’erreur 401 Non autorisé comme suit :

Le code d’état 401 (Non autorisé) Indique que la demande n’a pas été appliquée, car elle ne dispose pas d’informations d’identification d’authentification valides pour la ressource cible. Le serveur générant une réponse 401 DOIT envoyer un champ d’en-tête WWW-Authenticate contenant au moins une interrogation applicable à la ressource cible.

Une introduction au code d’erreur 401

Les codes d’état HTTP 400 sont rencontrés lorsqu’il y a un problème lors de l’exécution d’une requête. Une erreur 401, en particulier, se produit lorsque votre navigateur vous refuse l’accès à la page que vous essayez de visiter.

Par conséquent, au lieu de charger la page Web, le navigateur chargera un message d’erreur. Des erreurs 401 peuvent se produire dans n’importe quel navigateur, de sorte que le message apparaissant peut différer.

Par exemple, dans Chrome ou Edge, vous verrez probablement une icône en papier ainsi qu’un simple message vous indiquant que la page en question ne fonctionne pas. Il inclura l’expression « Erreur HTTP 401 » en bas, et vous demander de contacter le propriétaire du site si le problème persiste :

À d’autres moments et dans d’autres navigateurs, vous pouvez recevoir un avertissement un peu moins convivial qui n’est qu’une page blanche avec un message « Autorisation 401 requise » :

D’autres variantes incluent :

« Erreur HTTP 401 – Non autorisé »
« 401 Non autorisé »
« Accès refusé »

Ces erreurs se produisent sur les sites Web qui nécessitent une connexion pour y accéder. Dans la plupart des cas, cela signifie que quelque chose ne va pas avec les informations d’identification ou avec la capacité du navigateur à les lire comme valides.

Ceci est similaire à l’erreur HTTP 403 Interdit, en ce sens que l’accès n’est pas autorisé à l’utilisateur. Cependant, contrairement à l’erreur 403, le message d’erreur 401 indique que le processus d’authentification a échoué.

Le code est envoyé via le L’en-tête WWW-Authenticate, qui est chargé d’identifier la méthode d’authentification utilisée pour accorder l’accès à une page Web ou à une ressource.

Code d’erreur	HTTP 401 Erreur non autorisée
Type d’erreur	Généralement une erreur côté client
Variations d’erreur	401 Autorisation requise 401 Erreur HTTP non autorisée 401 – Accès non autorisé
Refusé Causes de l’erreur	Incompatibilité du plugin, URL incorrecte ou lien obsolète

: Qu’est-ce qui cause une erreur 401 ?

Si vous rencontrez un code d’erreur dans les 400, vous savez que vous avez affaire à un problème côté client (ou côté navigateur). Alors que le problème peut se produire dans votre navigateur, cependant, cela ne signifie pas nécessairement que c’est toujours le coupable, ce que nous expliquerons plus en détail plus tard.

Les erreurs 401 se produisent sur les ressources restreintes, telles que les pages protégées par mot de passe de votre site WordPress. Il est donc prudent de supposer que la cause du problème a quelque chose à voir avec les informations d’identification d’authentification.

— L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pouvez rencontrer une erreur 401 est que le cache de votre navigateur est obsolète, ce qui empêche l’autorisation de passer correctement. Si votre navigateur n’utilise pas les informations d’authentification valides (ou aucune), le serveur rejettera la demande.
Incompatibilité du plugin - À d’autres moments, cette erreur est causée par une incompatibilité ou une erreur du plugin. Par exemple, un pare-feu ou un plug-in de sécurité peut confondre votre tentative de connexion avec activité malveillante et renvoie une erreur 401 pour protéger la page.
URL incorrecte ou lien obsolète : il est également possible que la source du problème soit attribuée à une erreur mineure. Les coupables courants dans cette catégorie incluent une URL mal saisie ou un lien obsolète.

Comment corriger l’erreur 401

Maintenant que nous avons passé en revue un peu le contexte de l’erreur 401, il est temps de discuter de la façon dont vous pouvez la résoudre.

Jetons un coup d’œil à cinq méthodes que vous pouvez utiliser :

1. Recherchez les erreurs dans l’URL

Commencez par la solution potentielle la plus simple : assurez-vous d’avoir utilisé l’URL correcte. Cela peut sembler simple, mais des erreurs 401 peuvent parfois apparaître si l’URL n’a pas été correctement saisie.

Une autre possibilité est que le lien que vous avez utilisé pour visiter la page en question pointe vers la mauvaise URL. Par exemple, il peut être obsolète, ou menant à une page qui n’existe plus (et qu’aucune redirection n’est en place).

Par conséquent, il vaut la peine de revérifier l’URL que vous avez utilisée. Si vous l’avez tapé vous-même, vérifiez que vous avez tout orthographié correctement. Si vous avez cliqué sur un lien, vérifiez qu’il pointe vers la page à laquelle vous essayez d’accéder (ou essayez de visiter cette page directement via le site Web).

deux. Videz le cache de votre navigateur

Le cache de votre navigateur est conçu pour améliorer votre expérience en ligne, en réduisant les temps de chargement des pages. Malheureusement, cela peut parfois aussi provoquer des interruptions indésirables.

Par conséquent, si vous ne remarquez aucun problème avec l’URL de la page, l’étape suivante consiste à vider le cache de votre navigateur.

Cela nettoiera toutes les informations non valides stockées localement dans votre navigateur, ce qui pourrait interrompre le processus d’authentification.

Si vous êtes un utilisateur de Google Chrome, vous pouvez le faire en cliquant sur sur l’icône de menu dans le coin supérieur droit du navigateur, puis en allant dans Paramètres . Dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Effacer les données de navigation :

une nouvelle fenêtre s’ouvre. Sous l’onglet De base, assurez-vous que les trois cases sont sélectionnées, puis sélectionnez Effacer les données :

Ce processus aura un aspect un peu différent dans d’autres navigateurs. Par exemple, dans Mozilla Firefox, vous devez cliquer sur l’icône de la bibliothèque dans le coin supérieur droit du navigateur, puis sur Historique > Effacer l’historique récent :

Dans le panneau qui s’ouvre ensuite, sélectionnez Tout dans le menu déroulant en haut, assurez-vous que Cache est sélectionné, et puis cliquez sur le bouton Effacer maintenant :

Si vous utilisez un autre navigateur, reportez-vous à ce guide pour vider le cache

3. Vider votre DNS

Une autre méthode que vous pouvez essayer pour résoudre l’erreur 401 consiste à vider votre serveur de noms de domaine (DNS). Bien qu’il s’agisse d’un problème rare, il peut s’agir d’une cause possible, il vaut donc la peine d’essayer si les deux premières solutions ne fonctionnent pas.

Pour ce faire dans Windows, cliquez sur le bouton Démarrer et tapez dans la barre de recherche. Appuyez sur Entrée et l’invite de commande s’ouvrira. Copiez et collez la commande , puis appuyez à nouveau sur Entrée :

Sur un Mac, vous pouvez le faire en allant dans le Finder > Applications > Utilitaires > Terminal :

Entrez la ligne de commande et appuyez sur Entrée . Ensuite, vous pouvez essayer d’actualiser la page que vous essayiez de visiter, pour voir si l’erreur 401 a été résolue.

4. Épisode 4 Désactivez vos plugins WordPress

Le problème à l’origine de votre erreur 401 n’est peut-être pas dû à votre navigateur. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre site WordPress, il est également possible qu’un ou plusieurs plugins soient à blâmer.

Certains plugins, en particulier les plugins axés sur la sécurité, sont configurés pour afficher une erreur 401 lorsqu’ils soupçonnent une activité de connexion suspecte qui pourrait indiquer une attaque. D’autres pourraient simplement souffrir de problèmes de compatibilité. Par conséquent, c’est une bonne idée de désactiver tous vos plugins WordPress et de voir si cela résout le problème.

Vous pouvez désactiver vos plugins en même temps dans votre tableau de bord, en allant sur Plugins > plugins installés . Cochez la case en haut pour les sélectionner tous. Ensuite, dans le menu déroulant Actions en bloc, sélectionnez Désactiver et cliquez sur le bouton Appliquer :

Après cela, essayez de recharger la page qui a renvoyé l’erreur 401 pour voir si cela a résolu le problème. Si c’est le cas, vous pouvez activer manuellement chaque plugin un par un, afin de déterminer lequel est à l’origine du problème.

Ensuite, vous pouvez supprimer ce plugin, le remplacer par un nouveau ou contacter son développeur pour obtenir de l’aide.

5. Planche à billets Vérifiez la réponse de l’en-tête WWW-Authenticate

À ce stade, si le problème n’a pas été résolu, il peut être causé par un problème côté serveur. Cela signifie que notre dernier correctif sera un peu plus complexe.

Comme nous l’avons vu précédemment, la réponse 401 est envoyée via l’en-tête WWW-Authenticate, qui s’affiche sous la forme . Il s’agit de « défis », c’est-à-dire de chaînes de données qui indiquent le type d’authentification requis pour que l’accès soit accordé.

En un mot, vous voulez vérifier si la réponse d’en-tête a été envoyée, et plus précisément, quel schéma d’authentification a été utilisé. À tout le moins, cela peut vous aider à réduire la cause du problème et à vous rapprocher d’une solution.

Pour ce faire, accédez à la page Web qui affiche l’erreur 401 et accédez à la console développeur dans Chrome. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur la page et sélectionner Inspecter , ou utiliser Ctrl+Maj+J .

Ensuite, cliquez sur l’onglet Réseau et rechargez la page. Cela générera une liste de ressources. Sélectionnez l’en-tête Status pour trier le tableau et localiser le code d’état 401 :

Sélectionnez cette entrée, puis cliquez sur l’onglet En-têtes. Sous En-têtes de réponse , recherchez l’en-tête WWW-Authenticate :

les informations présentes dans l’en-tête de réponse, en particulier les schémas d’authentification, peuvent vous donner plus d’informations sur ce qui se passe et vous orienter vers une solution. Cela peut vous aider à comprendre le type d’authentification attendu par le serveur.

Par exemple, dans l’exemple ci-dessus, nous pouvons voir que le schéma d’authentification est « Basic ». Cela signifie que la demande d’authentification ne doit nécessiter qu’un identifiant et un mot de passe. Pour plus d’informations et d’instructions sur l’utilisation de ces informations, nous vous recommandons de vous référer au registre du schéma d’authentification HTTP.

Résumé

Lorsque votre navigateur et votre serveur rencontrent des difficultés pour communiquer ou s’authentifier , vous êtes parfois obligé de faire face à des erreurs telles que l’erreur 401. Bien que ce problème soit irritant, le message est généralement temporaire et réparable.

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