Authenticator app battle net

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L’Battle.net Authenticator est désormais disponible dans l’application mobile Battle.net. L’authentificateur Battle.net fournit une authentification à deux facteurs pour assurer la sécurité de votre compte Battle.net. 

Configuration système requise pour l’application mobile Battle.net

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez l’application mobile Battle.net sur votre téléphone
2. Ouvrez l’application et, lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre compte Battle.net
   • Vous serez invité à activer l’authentificateur Battle.net et à configurer Battle.net notifications téléphoniques si vous ne l’avez pas encore fait
     • Si vous devez configurer Battle.net notifications téléphoniques, un code de sécurité sera envoyé à votre téléphone pour vérification.
   • n’avait pas auparavant d’authentificateur attaché à votre compte et que vous êtes actuellement en ligne, vous serez expulsé de l’application de bureau Battle.net, du jeu et de toutes les applications mobiles auxquelles vous êtes connecté
3. Si vous n’êtes pas invité à activer l’authentificateur :
   1. Ouvrez le menu coulissant en appuyant sur l’icône en haut à gauche de votre écran
   2. Cliquez sur « Authentificateur »
4. Attendez que la configuration soit terminée

Félicitations, votre compte Battle.net est désormais lié à votre numéro de série d’authentificateur unique et entièrement protégé.

Ce dont vous avez besoin

• Votre appareil mobile (iOS, Android)
• Données cellulaires ou Wi-Fi
• Accès à votre adresse e-mail personnelle
• Votre Battle.net Adresse e-mail et mot de passe de votre compte

*Votre téléphone doit être en mesure de recevoir Battle.net

Configuration

des notifications téléphoniques

1. Si vous ne l’avez pas encore fait, téléchargez l’application mobile Battle.net sur votre téléphone
2. Ouvrez l’application et, lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre compte Battle.net
   • Vous serez invité à activer l’authentificateur Battle.net et à configurer les notifications téléphoniques si vous ne
     • l’avez pas encore fait Si vous devez configurer la protection SMS, un code de sécurité sera envoyé sur votre téléphone pour vérification
   • Si vous n’aviez pas auparavant d’authentificateur associé à votre compte et que vous êtes actuellement en ligne, vous serez expulsé de l’application de bureau Battle.net, du jeu et de toutes les applications mobiles auxquelles vous êtes connecté
3. Si vous n’êtes pas invité à activer l’authentificateur :
   1. Ouvrez le menu coulissant en appuyant sur l’icône en haut à gauche de votre écran
   2. Cliquez sur Félicitations

, votre compte Battle.net est maintenant lié à votre numéro de série unique d’authentificateur et entièrement protégé.

Mettre à niveau ou remplacer votre appareil

Vous avez toujours accès à l’appareil précédent ?

Si vous êtes un nouvel utilisateur de l’application Battle.net mais que vous avez déjà utilisé l’application Authenticator, vous pouvez approuver la connexion à l’aide de votre ancienne application d’authentification.

Si vous êtes déjà un utilisateur de l’application Battle.net appuyez simplement sur l’option Authenticator dans le menu latéral et cliquez sur Activer.  

Vous n'avez pas accès à l'appareil précédent ?

Si vous n'avez plus accès à votre ancien appareil, vous devrez cliquer sur « Impossible de se connecter » sur l'écran de connexion. Si vous avez configuré les notifications de téléphone, vous pouvez vérifier votre identité par le biais de la vérification par SMS pour supprimer l’ancien authentificateur de votre compte, ce qui vous permet de configurer l’authentificateur dans l’application mobile Battle.net. Si vous n’êtes pas en mesure de vérifier votre compte par SMS, vous devrez contacter le service client pour obtenir de l’aide sur la suppression de votre ancien authentificateur. 

Remarque : Le code de vérification par SMS est envoyé au numéro de téléphone lié à votre compte Battle.net. Si vous avez changé de numéro de téléphone, vous devrez mettre à jour le numéro de téléphone de votre compte Battle.net avant de pouvoir restaurer votre authentificateur.

Quelle est la prochaine étape ?

Par défaut, votre Battle.net Authenticator vous demandera d’approuver une tentative de connexion uniquement lorsque votre compte Battle.net tente de se connecter à partir d’un nouvel appareil ou d’un nouvel emplacement. Vous pouvez approuver ou refuser une connexion d’un simple clic sur la notification reçue sur votre téléphone. Si vous de votre choix, vous pouvez choisir votre authentificateur pour demander l’approbation à chaque connexion, cette option est disponible sur la page Sécurité de votre compte Battle.net.

Si vous recevez une demande d'authentification que vous n'avez pas initiée, cliquez sur Refuser et modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte Battle.net.

Vous pouvez dissocier votre numéro de série d’authentificateur de votre compte Battle.net via la page de gestion de votre compte :

1. Connectez-vous à la page Sécurité de votre compte Battle.net
2. Cliquez sur Mettre à jour
3. Cliquez sur Détacher l’authentificateur
4. Cliquez sur Détacher
5. Terminer la vérification
   • de sécurité Il peut s’agir d’un SMS reçu sur votre téléphone ou d’un code de sécurité reçu sur votre Battle.net Authenticator
6. Click Envoyer

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, rendez-vous sur notre site d’assistance pour réinitialiser votre mot de passe ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Lorsque vous associez à la fois l’authentificateur Battle.net et les notifications téléphoniques Battle.net à votre compte, la taille de votre sac à dos principal est augmentée. Si vous supprimez l’authentificateur Battle.net ou votre numéro de téléphone, votre sac à dos retrouve sa taille d’origine et les articles de ces emplacements sont déplacés vers des emplacements libres dans un autre sac.

De plus, vous recevrez le chiot Chien de base, un familier disponible pour tout le compte des joueurs de World of Warcraft sur les royaumes situés en Amérique du Nord, en Europe, à Taïwan et en Corée. Après avoir attaché un authentificateur Battle.net, vous trouverez le chiot Core Hound disponible dans votre collection.

Si vous supprimez votre Battle.net Authenticator, l’animal disparaîtra de votre collection une fois que vous vous serez déconnecté. Vous devrez rattacher un authentificateur pour recevoir à nouveau l'animal.

Enfin, les comptes qui ont été sécurisés à l’aide d’un authentificateur Battle.net et de notifications téléphoniques peuvent ajouter du texte personnalisé aux listes de recherche de groupe. Une fois que vous avez ajouté un authentificateur et des notifications téléphoniques, il peut s’écouler jusqu’à 60 minutes avant que la possibilité d’écrire du texte personnalisé sur l’outil de recherche de groupe ne soit disponible, et nous vous recommandons de quitter le jeu et de vous reconnecter.

Remarque : les avantages en jeu ne sont disponibles que dans la version moderne de World of Warcraft. 

Vous pouvez accéder aux paramètres de l’authentificateur Battle.net dans l’application mobile Battle.net en appuyant sur Authenticator, puis sur l’icône de la roue dentée. 

Vous pouvez approuver les demandes de connexion, afficher votre numéro de série d’authentificateur et désactiver l’authentificateur Battle.net à partir de cet appareil.*

*La désactivation de l’Authentificateur dans l’application mobile Battle.net ne détache pas l’Authentificateur de votre Compte Battle.net. Pour détacher un authentificateur, rendez-vous Battle.net Paramètres du compte.

Puis-je utiliser le même numéro de série d’authentificateur pour sécuriser plus d’un compte Battle.net ?

L’authentificateur Battle.net nécessite qu’un numéro de téléphone soit associé à un compte, et un numéro de téléphone ne peut être associé qu’à un seul compte Battle.net.

Puis-je configurer le même numéro de série d’authentificateur sur plusieurs smartphones ?

Votre authentificateur unique est lié à votre appareil mobile et nous ne prenons pas en charge la configuration du même numéro de série sur plus d’un appareil. 

Je n'ai pas de numéro de téléphone portable Un

numéro de téléphone portable est nécessaire pour la configuration et l'utilisation l’authentificateur Battle.net. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre ancien Authenticator, contactez l’assistance. 

Je ne reçois pas le SMS pendant la configuration

Battle.net Les notifications de téléphone sont conçues pour les téléphones mobiles compatibles avec le texte. Les applications de messagerie telles que iMessage (iOS) ou WhatsApp (iOS, Android) ne sont pas prises en charge. Les notifications téléphoniques ne peuvent pas être utilisées avec la voix sur IP (VoIP), et les numéros VoIP transférés à un fournisseur local ne sont pas éligibles au service.

J’ai un authentificateur physique. Puis-je toujours configurer un authentificateur dans l’application mobile Battle.net ?

Avant de pouvoir associer l’authentificateur Battle.net mobile, vous devez supprimer l’authentificateur physique de votre compte. 

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